A Importância de Construir Comunidades em Torno de Marcas

As pessoas tendem a confundir “Estratégia de Social Media” com “ter uma conta da minha empresa nas principais redes sociais”. No entanto, as estratégias de Social Media que dão resultados são aquelas que vão além da mera quantidade de curtidas na página ou nos posts, partindo para o planejamento de longo prazo, visando construir e… continuar lendo

Estudo faz mapeamento das maiores marcas brasileiras no Facebook

Você sabe como as marcas brasileiras se comportam no Facebook? A agência It’s Digital fez um mapeamento de 1156 marcas ativas de 110 segmentos diferentes do mercado entre novembro de 2015 e janeiro deste ano. Os resultados foram muito interessantes, e mostram muitas carências no mercado de Redes Sociais, assim como o perfil do conteúdo… continuar lendo

Facebook permitirá contato entre cliente e marca via WhatsApp

Nesta segunda-feira, o Facebook anunciou um projeto que poderá mudar a forma de interação entre cliente e marca. A empresa pretende trabalhar para permitir uma comunicação B2C (Business-to-consumer) via WhatsApp. Com 800 milhões de usuários, o serviço de mensagens foi comprado pela empresa de Mark Zuckerberg no ano passado por 21,8 bilhões de dólares. Apesar… continuar lendo

Facebook registra Carnaval mais interativo da história

Nos quatro primeiros dias de Carnaval, os foliões geraram 295 milhões de interações no Facebook (curtidas, compartilhamentos e comentários). Isso representa mais que o dobro do Carnaval de 2014, que registrou 125 milhões de interações no período. Com 91 milhões de brasileiros acessando o Facebook mensalmente, isso significa que três em cada cinco deles entraram… continuar lendo

Infográfico: existe solução para os anunciantes no Facebook?

O Facebook continua a mudar o algoritmo do newsfeed da plataforma, dificultando ainda mais o alcance das marcas por meio de posts orgânicos. Isso força os anunciantes a repensar suas estratégias na rede social. Se você é uma marca grande, somente 2-8% dos fãs visualizarão seus posts. A empresa afirma que essas alterações visam a… continuar lendo

Facebook para agências: Conheça o portal criado pela rede social para apoiar o mercado publicitário

O Facebook lançou nesta segunda-feira (26/01) seu portal dedicado a agências publicitárias, que reúne informações sobre a plataforma, orientações sobre geração e direcionamento de anúncios, além de dados que vão apoiar os anunciantes na construção de marca, vendas online e medição de resultados. Chamado de “Facebook para Agências” (facebook.com/business/a/agencias), o objetivo do portal é facilitar… continuar lendo

Quais são as piores gafes que uma marca pode cometer nas redes sociais?

Não ouvir o cliente, não atualizar o perfil, errar o timing de um post, não revisar textos ou ser mal educado: todas estas gafes são capazes de derrubar um trabalho de social media e afetar a reputação de uma marca. Se por um lado as redes sociais são excelentes plataformas para potencializar a comunicação e… continuar lendo